Jeżeli modele, się nie pobierają, lub nie da się ich zaimportować do SketchUp, oznacza to, że albo nie masz miejsca na dysku, lub Chaos Cosmos ma problem z zapisywaniem plików w wyznaczonej lokalizacji. Upewnij się, że masz miejsce na dysku. Jeżeli tak, a problem nadal występuje, wówczas wykonaj poniższe czynności.
- Włącz program SketchUp, a następnie Chaos Cosmos Browser, lub w przeglądarce internetowej w polu adresu wpisz http://localhost:30305/
- Kliknij na "...", a następnie z listy wybierz "Settings"
- Kilknij w "Change" i zedytuj ścieżkę do takiej do której masz administracyjny dostęp do modyfikacji plików.
- Zatwierdź zmianę klikając w "Apply changes"
- Jeżeli otrzymujesz poniższy komunikat. Jeżeli nie, zapoznaj się z punktem 8.
Wejdź w ścieżkę C:\Program Files\Common Files i odnajdź folder o nazwie ChaosGroup kliknij prawym przyciskiem myszki i wybierz właściwości
- W otwartym oknie wybierz zakładkę Zabezpieczenia, a następnie Edytuj
Dla każdej pozycji w polu "Nazwy grup lub użytkowników:" nadaj uprawnienia klikając w "Pełna kontrola", a następnie zastosuj zmiany.
- Powtórz kroki z punktów 1 - 4 tego artykułu.
- Chaos Cosmos utworzy w nowo podanej ścieżce dwa foldery Packages i Updates, gdzie będą przechowywane pliki, ściągane za jego pośrednictwem.